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Coaching Co-Activo: competencia laboral para equipos de alto rendimiento

Ya que la competencia laboral de los empleados depende principalmente de los ejecutivos del área de recursos humanos, deben plantearse como principal objetivo el perfeccionamiento de los procesos de administración del talento en su organización.

Parte de estos procesos incluyen el desarrollo de la competencia laboral, debido a que está directamente relacionado con el nivel de calidad de los equipos de trabajo y la productividad que ellos generarán.

Si un equipo está conformado por el talento adecuado para la empresa, se consolida como un grupo de alto desempeño, asegurando de esta manera que sus resultados sean extraordinarios.

Una parte clave para lograrlo es el liderazgo, ya que es la punta de lanza de la cultura, orientación y estrategias para el resto de los colaboradores.

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El liderazgo es la punta de lanza de la cultura organizacional.

Y tanto para los líderes como para los colaboradores que dependen de ellos, es fundamental contar con la competencia laboral que los lleve a cumplir sus funciones de manera eficaz.

Es por esto que las mejores empresas a nivel mundial actualmente se están enfocando en invertir en el desarrollo de su talento, por supuesto los encargados de poner en marcha las estrategias idóneas, son precisamente los líderes de recursos humanos.

Para ti, que eres un líder en tu organización y que buscas cómo llevarla al siguiente nivel, este artículo te ayudará a conocer más acerca de las tendencias en recursos humanos y los beneficios que tiene el Coaching Co-Activo en las empresas.

Te ayudará precisamente a implementar una cultura de desarrollo de liderazgo y conformación de equipos de alto desempeño.

Primero, daremos una breve introducción sobre las características de una competencia laboral deseable en los equipos de alto desempeño y finalmente cómo el Coaching Co-Activo es un aliado en el desarrollo de ambos.

 

¿Qué es una competencia laboral?

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Las mejores empresas a nivel mundial se enfocan en el desarrollo de sus trabajadores.

Desde la década de los 70´s comenzó a surgir el concepto de competencia laboral en el mundo, en México fue en los años 90 cuando comenzó a tomar fuerza, pero hace aproximadamente 2 décadas fue que finalmente se consolidó este concepto.

Desde entonces muchas organizaciones lo tomaron como base para la estructura y estrategia de su administración de personal, cada una de ellas la ha adaptado a sus necesidades, teniendo muy buenos resultados.

Podemos decir que la competencia laboral es la capacidad de una persona para realizar el trabajo por el cual está siendo contratado.

 

  “El trabajador actual ya no puede responder únicamente a los requerimientos de las tareas específicas de un puesto de trabajo, sino que debe ser capaz de afrontar con éxito las eventualidades que surgen en el desempeño del mismo. Ciertamente, ya no basta con cualificaciones técnicas o funcionales”.

 

Nuria Pérez Escoda (2001).

Doctora en Ciencias de la Educación

Universidad Autónoma de Barcelona.

Lo anterior, rompe con los paradigmas sobre los perfiles de puesto basados en educación, género, edad y/o experiencia.

Bajo el enfoque de competencias lo que importa es asegurar que en la práctica la persona sea capaz de realizar el trabajo de manera consistente.

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La competencia laboral es la capacidad de una persona para realizar el trabajo por el cual está siendo contratado.

Para ello se debe garantizar que cuenta con:

  1.   Conocimientos: es la parte teórica relacionada con sus funciones, que no depende de su formación académica sino de que cuente con la información necesaria para desempeñarlas.
  2.   Habilidades: se refiere a la parte práctica, es decir, el ejercicio de sus funciones y deberes.
  3.   Actitudes: lo ideal es que los rasgos de personalidad y disposición hacia el trabajo de la persona, estén alineados a las funciones que le son encomendadas, además de que su carácter y cualidades personales le ayuden a desempeñarse correctamente.
  4.   Valores: este cuarto y último punto, es discutido por algunos autores, pero se cree también que la parte de la ética personal debe estar por lo menos alineada con los valores de la organización y que el puesto particular le demanda.

Esto engloba lo que es una competencia profesional y para ello, las empresas se encargan que desde la descripción de puestos, reclutamiento, selección, capacitación y desarrollo para cada puesto esté descrito a partir de las competencias que requiere.

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¿Qué es un equipo de alto rendimiento?

Podríamos decir que este concepto es la evolución del “trabajo en equipo” (que es una competencia laboral también).

Las principales características de un equipo de alto rendimiento son:

  • Visión compartida y planeación adecuada.
  • Liderazgo orientado al servicio.
  • Manejo eficiente del tiempo
  • Las metas siguen el proceso SMART
  • Responsabilidad / Adueñamiento. (Accountability).
  • Funcionan como ecosistemas (no hay jerarquías), tienen comunicación directa y orientada a resolver.
  • Alta participación de todos y revisión post ejecución para ver qué funcionó.
  • Se auto dirigen y auto regulan.
  • Cultura de aprendizaje y de celebrar los éxitos.
  • Cuentan con sus principios guía y se valora la confiabilidad porque saben que son interdependientes.
  • No temen salir de la zona de confort.
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Equipo de alto rendimiento: la evolución del concepto de “trabajo en equipo”.

Como ves, no es lo mismo trabajar en equipo que conformar equipos de alto rendimiento, y solo lo logran las empresas que de manera intencional trabajan en desarrollar las competencias laborales de sus colaboradores en especial de los líderes de su organización.

 

¿Qué competencia laboral fomenta el Coaching Co-Activo?

Si bien el Coaching Co-Activo se puede aplicar en cualquier ámbito que se desee, en este caso vamos a referirlo en su aplicación laboral.

A continuación, revisaremos algunas de las habilidades del Coach Co-Activo para incrementar el liderazgo y desarrollar equipos de alto rendimiento en RRHH

a)   Escucha activa y preguntas poderosas.

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1.- Escucha activa y preguntas poderosas – Competencias laborales del Coach Co-Activo.

Estas dos habilidades del Coach Co-Activo hacen que la comunicación alcance un nivel de efectividad muy alto, ya que las personas aprenden a llegar a discusiones o conversaciones más profundas y orientadas al aprendizaje.

Esta competencia ayuda para que los equipos de alto rendimiento se auto dirijan, se auto regulen, formen sus principios guías y tengan todos una alta participación e involucramiento en las decisiones del equipo.

 

b)   Diseño de alianzas.

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2.- Diseño de alianzas – Competencias laborales del Coach Co-Activo

Esta es una habilidad en la que el Coach Co-Activo se vuelve un experto y se refiere a la capacidad de generar acuerdos claros y transparentes.

Para conformar un equipo de alto rendimiento, se requiere que el grupo sea capaz de hablar sobre las expectativas, metas, límites y reglas con las cuales quieran trabajar.

Al hacerlo, se genera un ambiente de confianza mutua, de tranquilidad de saber que todos tienen una visión compartida y que planean la forma en la cual lograran los objetivos planteados.

 

c)   Responsabilidad y compromiso.

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3.- Responsabilidad y compromiso – Competencias laborales del Coach Co-Activo

Un Coach Co-Activo siempre está enfocado en el aprendizaje, así como en cumplir los objetivos planteados.

Es decir, existe un especial interés en generar acciones que lleven a la transformación y logro de las metas.

Esto es fundamental para que un equipo pueda realmente llamarse de alto rendimiento, ya que se logra ver de manera clara el impacto en los resultados.

Se genera el sentido de responsabilidad sobre el trabajo individual, sabiendo que esto tiene una repercusión en la visión compartida y en la planeación del equipo en general.

El verdadero “adueñamiento” (accountability) se da cuando se integra al colaborador en la responsabilidad grupal y como esta ayuda al crecimiento de la organización.

 

El rol del Líder Coach Co-Activo

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Líder Coach: es un formador de sus colaboradores directos.

El punto de partida para esta nueva cultura de trabajo, lo lleva el líder del equipo, en este caso, cuando el directivo se forma como Coach Co-Activo tiene nuevas habilidades que lo llevarán a integrar el rol de Líder Coach en su equipo.

Permeando así a través de su ejemplo las nuevas prácticas, se convierte en un “formador” para sus colaboradores directos, siendo el promotor de estas competencias laborales.

Y también para el resto de la organización que notará al equipo trabajando de forma distinta y alcanzando resultados extraordinarios.

El Líder Coach Co-Activo, no tiene que hacer coaching individual ni convertirse en el coach de la empresa, sino que integra estas nuevas habilidades y herramientas a su estilo de liderazgo actual para desarrollarse y formar también a nuevos líderes con esta visión.

Así que si quieres llevar a tu empresa, esta tendencia actual de liderazgo moderno y formar a tu personal en competencias laborales efectivas, te invitamos a descargar gratuitamente el programa de cursos completos que Co-Active México tiene para ti y para tu empresa.

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Liderazgo empresarial para alcanzar los objetivos en las organizaciones.

La capacitación en liderazgo empresarial se ha convertido en una de las prioridades de los equipos directivos en las empresas más grandes del mundo.

Lo anterior debido a que a través del liderazgo empresarial se logran cumplir los objetivos planteados dentro de la organización, asegurando además la estabilidad y crecimiento de la empresa, así como el desarrollo profesional de los equipos de trabajo.

Afortunadamente, se ha comprobado la efectividad del coaching para la mejora del liderazgo empresarial, en busca de nuevas herramientas que ayuden a los altos directivos a lograr sus objetivos empresariales.

En este artículo profundizaremos en el concepto de liderazgo empresarial, estilos de liderazgo y opciones de mejora.

También descubriremos por qué el coaching es una competencia que todos los líderes en la actualidad están integrando y desarrollando.

Por ejemplo, Google, tiene dentro de sus esquemas de desarrollo interno que cualquier persona que tenga un puesto con personal a su cargo debe tomar una formación en coaching profesional, esta es una de las razones por las que en la actualidad es una de las empresas más importantes a nivel global.

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Se ha comprobado la efectividad del coaching para la mejora del liderazgo empresarial.

Liderazgo empresarial: estilos reactivos e impacto.

Todas las empresas de manera natural, desarrollan un estilo particular de liderazgo empresarial, es decir una manera definida de liderar a sus equipos.

Si bien de un líder a otro habrá diferencias mínimas, cuando nos detenemos a mirar el bosque completo podremos encontrar formas consistentes de dirección de personal.

Desafortunadamente, estas no siempre son las más efectivas, cuando la organización no le da la importancia debida a la formación y capacitación de sus líderes, estos encontrarán estilos a través del empirismo y la mayoría tenderá a ser reactivo.

 

Cuando hablamos de estilos reactivos de liderazgo empresarial, nos referimos a tres formas básicas en las que un líder puede comportarse.

Tendencia al Control

Líder perfeccionista, que aplica “micromanagement” y/o liderazgo empresarial autocrático.

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Líder autocrático.

Tendencia a la Protección

Emocionalmente distante, crítico destructivo y arrogante.

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Jefe Tóxico.

 

Tendencia al Cumplimiento

Conservador, perteneciente y complaciente.

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Jefe barco.

Está comprobado que estas tres tendencias son las formas genéricas e inefectivas del liderazgo empresarial y en las que se puede caer fácilmente.

Ya que nacen de la parte instintiva del ser humano, al querer asegurar el puesto, conservar el poder y buscar la aceptación, es decir, surgen del miedo y no desde la creatividad.

Se dice que los líderes que se comportan reactivamente juegan para no perder, mientras que los que son creativos juegan para ganar.

Claramente cuando los líderes se mueven hacia el estilo reactivo genera costos muy altos para la organización.

Esto debido a que el clima laboral es tenso, las personas están desmotivadas, se siembra desconfianza en el líder del equipo y por ende los colaboradores crean inseguridades.

Con todo esto, los objetivos son difícilmente alcanzables y se genera un desgaste que complica el desarrollo de las personas y el de la empresa.

Los estilos reactivos de liderazgo empresarial se dan en todos los niveles, en mayor o menor medida todos tienen tendencias reactivas.

El tema es que, si no existe una consciencia real del problema, este vicio se afirma como la forma natural de liderar y no se percibe el daño que está causando.

Es muy probable que un líder no desarrollado se quede con muchos de estos rasgos reactivos, lo ideal es que busque su crecimiento para que se mueva de lo reactivo a lo creativo.

Con ello podrá liderar de manera efectiva, llevando a su equipo y a la misma empresa a lograr los resultados esperados.

Sin duda alguna el coaching se vuelve fundamental para que la empresa cuente con personas que lideren efectivamente.

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Coaching y el desarrollo del liderazgo empresarial

Después de revisar las tendencias reactivas del liderazgo y los altos costos que tiene para las empresas, indudablemente debemos tomar conciencia y actuar en consecuencia.

Afortunadamente, existen vías de solución muy efectivas, y precisamente la más recomendable es desarrollar creativamente el liderazgo empresarial.

El primer paso es trabajar en el fortalecimiento de las relaciones interpersonales, es decir, la forma en que los líderes se comunican, conectan y desarrollan a sus colaboradores.

Cuando el líder encuentra formas efectivas de relacionarse con su equipo, crece la creatividad y su liderazgo tiene mayor impacto.

En automático cuando el líder se vuelve más creativo, también se vuelve menos reactivo.

Entonces, en el desarrollo de las relaciones interpersonales se consideran ciertas competencias, algunas de estas son:

–       Trabajo en equipo

–       Mentoring y desarrollo

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Una de las formas de mejorar el liderazgo empresarial es trabajando en las relaciones interpersonales.

Cuando el líder decide mejorar estas dos competencias, logra conectar mejor con las personas de su entorno y crea un ciclo creativo de liderazgo.

Un camino para impactar estas tres competencias a la vez es el Coaching.

Y directamente el mentoring es una forma de coaching desde la voz de un experto, el cual desarrolla, faculta y asesora a sus colaboradores; esto lo logra con las habilidades profesionales que como coach ha desarrollado más su expertise en el tema.

Estos son los pasos básicos del mentor: preguntar, ser curioso, buscar el desarrollo de la persona, alcanzar a vislumbrar la consciencia plena del individuo, asesorar y aconsejar cuando sea necesario.

Al generar este tipo de relación con el colaborador, automáticamente generará una actitud de trabajo colectivo con el resto del equipo, ya que será el responsable de modelar los futuros vínculos de comunicación dentro del grupo de trabajo.

Por todo esto, la capacitación en coaching y el entrenamiento de las habilidades profesionales asegura que el líder integre el rol de Líder-Coach, mejorando considerablemente su efectividad.

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A través del liderazgo empresarial se logran cumplir los objetivos planteados dentro de la organización

Cuando cada líder estratégico en la empresa cuenta con estas competencias, la organización crece en automático y el liderazgo empresarial se desarrolla exponencialmente.

Con lo anterior los objetivos de la compañía se superan rápidamente, es por ello que los líderes altamente efectivos logran resultados extraordinarios mientras mantienen relaciones interpersonales sanas y de desarrollo mutuo.

Este tipo de líderes son los más buscados por las empresas más importantes en el mundo, ya que las empresas generan crecimiento sostenible, y paralelamente forman nuevos líderes que fortalecen a la organización.

 

Cómo formarse para ser líder coach y alcanzar resultados extraordinarios

La mayor parte de las empresas cuentan ya con algún esquema de capacitación en temas de liderazgo y otras cuantas en coaching.

La realidad es que para que un directivo integre las competencias de coaching a su estilo de liderazgo empresarial, debe formarse de manera personal y estratégica.

Y esta formación debe ser en una institución que cuente con las acreditaciones debidas y que garantizan que la formación será profesional.

Es decir que, el desarrollo logrado debe ser sostenible en el tiempo, y una integración formal de nuevas habilidades, no solo una fase donde la persona se siente motivada.

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La capacitación en liderazgo empresarial se ha convertido en una de las prioridades de los equipos directivos.

Para lograr este desarrollo la persona capacitada debe adoptar herramientas fundamentales que le permitan crecer como líder dentro de su organización.

Por otro lado, para un directivo es esencial implementar el rol de líder coach para poder adecuarse también a las necesidades de las nuevas generaciones.

Quizás los estilos reactivos podrían ser aceptados por los baby boomers o generación X, el tema es que está comprobado que, para los millennials y las generaciones por venir es inadmisible desarrollarse en ambientes reactivos.

Por lo anterior es fundamental aprender cómo ser un líder coach que desarrolle millennials para garantizar el logro de objetivos de la organización.

De lo contrario, seguramente las altas cifras de rotación de personal actuales seguirán aumentando con las nuevas generaciones, por lo general los millennials siempre están en busca de nuevos estilos de liderazgo empresarial que se adecuen más a sus valores y propósitos.

Esto se logra con la comunicación, empatía, conexión y enfoque humano del que goza el líder coach, sin perder la parte estratégica del líder y directivo.

Por lo tanto, integra un superpoder que le ayudará a tener un mayor impacto y lograr los resultados que le son requeridos por la empresa.

Adicionalmente su perfil profesional se vuelve más atractivo y garantiza un desarrollo personal y en su carrera.

Si te interesa profundizar en estos temas, te invitamos a descargar gratuitamente el programa de cursos completos que Co-Active México tiene para ti y para tu empresa.

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