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Coaching Co-Activo: competencia laboral para equipos de alto rendimiento

Ya que la competencia laboral de los empleados depende principalmente de los ejecutivos del área de recursos humanos, deben plantearse como principal objetivo el perfeccionamiento de los procesos de administración del talento en su organización.

Parte de estos procesos incluyen el desarrollo de la competencia laboral, debido a que está directamente relacionado con el nivel de calidad de los equipos de trabajo y la productividad que ellos generarán.

Si un equipo está conformado por el talento adecuado para la empresa, se consolida como un grupo de alto desempeño, asegurando de esta manera que sus resultados sean extraordinarios.

Una parte clave para lograrlo es el liderazgo, ya que es la punta de lanza de la cultura, orientación y estrategias para el resto de los colaboradores.

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El liderazgo es la punta de lanza de la cultura organizacional.

Y tanto para los líderes como para los colaboradores que dependen de ellos, es fundamental contar con la competencia laboral que los lleve a cumplir sus funciones de manera eficaz.

Es por esto que las mejores empresas a nivel mundial actualmente se están enfocando en invertir en el desarrollo de su talento, por supuesto los encargados de poner en marcha las estrategias idóneas, son precisamente los líderes de recursos humanos.

Para ti, que eres un líder en tu organización y que buscas cómo llevarla al siguiente nivel, este artículo te ayudará a conocer más acerca de las tendencias en recursos humanos y los beneficios que tiene el Coaching Co-Activo en las empresas.

Te ayudará precisamente a implementar una cultura de desarrollo de liderazgo y conformación de equipos de alto desempeño.

Primero, daremos una breve introducción sobre las características de una competencia laboral deseable en los equipos de alto desempeño y finalmente cómo el Coaching Co-Activo es un aliado en el desarrollo de ambos.

 

¿Qué es una competencia laboral?

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Las mejores empresas a nivel mundial se enfocan en el desarrollo de sus trabajadores.

Desde la década de los 70´s comenzó a surgir el concepto de competencia laboral en el mundo, en México fue en los años 90 cuando comenzó a tomar fuerza, pero hace aproximadamente 2 décadas fue que finalmente se consolidó este concepto.

Desde entonces muchas organizaciones lo tomaron como base para la estructura y estrategia de su administración de personal, cada una de ellas la ha adaptado a sus necesidades, teniendo muy buenos resultados.

Podemos decir que la competencia laboral es la capacidad de una persona para realizar el trabajo por el cual está siendo contratado.

 

  “El trabajador actual ya no puede responder únicamente a los requerimientos de las tareas específicas de un puesto de trabajo, sino que debe ser capaz de afrontar con éxito las eventualidades que surgen en el desempeño del mismo. Ciertamente, ya no basta con cualificaciones técnicas o funcionales”.

 

Nuria Pérez Escoda (2001).

Doctora en Ciencias de la Educación

Universidad Autónoma de Barcelona.

Lo anterior, rompe con los paradigmas sobre los perfiles de puesto basados en educación, género, edad y/o experiencia.

Bajo el enfoque de competencias lo que importa es asegurar que en la práctica la persona sea capaz de realizar el trabajo de manera consistente.

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La competencia laboral es la capacidad de una persona para realizar el trabajo por el cual está siendo contratado.

Para ello se debe garantizar que cuenta con:

  1.   Conocimientos: es la parte teórica relacionada con sus funciones, que no depende de su formación académica sino de que cuente con la información necesaria para desempeñarlas.
  2.   Habilidades: se refiere a la parte práctica, es decir, el ejercicio de sus funciones y deberes.
  3.   Actitudes: lo ideal es que los rasgos de personalidad y disposición hacia el trabajo de la persona, estén alineados a las funciones que le son encomendadas, además de que su carácter y cualidades personales le ayuden a desempeñarse correctamente.
  4.   Valores: este cuarto y último punto, es discutido por algunos autores, pero se cree también que la parte de la ética personal debe estar por lo menos alineada con los valores de la organización y que el puesto particular le demanda.

Esto engloba lo que es una competencia profesional y para ello, las empresas se encargan que desde la descripción de puestos, reclutamiento, selección, capacitación y desarrollo para cada puesto esté descrito a partir de las competencias que requiere.

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¿Qué es un equipo de alto rendimiento?

Podríamos decir que este concepto es la evolución del “trabajo en equipo” (que es una competencia laboral también).

Las principales características de un equipo de alto rendimiento son:

  • Visión compartida y planeación adecuada.
  • Liderazgo orientado al servicio.
  • Manejo eficiente del tiempo
  • Las metas siguen el proceso SMART
  • Responsabilidad / Adueñamiento. (Accountability).
  • Funcionan como ecosistemas (no hay jerarquías), tienen comunicación directa y orientada a resolver.
  • Alta participación de todos y revisión post ejecución para ver qué funcionó.
  • Se auto dirigen y auto regulan.
  • Cultura de aprendizaje y de celebrar los éxitos.
  • Cuentan con sus principios guía y se valora la confiabilidad porque saben que son interdependientes.
  • No temen salir de la zona de confort.
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Equipo de alto rendimiento: la evolución del concepto de “trabajo en equipo”.

Como ves, no es lo mismo trabajar en equipo que conformar equipos de alto rendimiento, y solo lo logran las empresas que de manera intencional trabajan en desarrollar las competencias laborales de sus colaboradores en especial de los líderes de su organización.

 

¿Qué competencia laboral fomenta el Coaching Co-Activo?

Si bien el Coaching Co-Activo se puede aplicar en cualquier ámbito que se desee, en este caso vamos a referirlo en su aplicación laboral.

A continuación, revisaremos algunas de las habilidades del Coach Co-Activo para incrementar el liderazgo y desarrollar equipos de alto rendimiento en RRHH

a)   Escucha activa y preguntas poderosas.

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1.- Escucha activa y preguntas poderosas – Competencias laborales del Coach Co-Activo.

Estas dos habilidades del Coach Co-Activo hacen que la comunicación alcance un nivel de efectividad muy alto, ya que las personas aprenden a llegar a discusiones o conversaciones más profundas y orientadas al aprendizaje.

Esta competencia ayuda para que los equipos de alto rendimiento se auto dirijan, se auto regulen, formen sus principios guías y tengan todos una alta participación e involucramiento en las decisiones del equipo.

 

b)   Diseño de alianzas.

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2.- Diseño de alianzas – Competencias laborales del Coach Co-Activo

Esta es una habilidad en la que el Coach Co-Activo se vuelve un experto y se refiere a la capacidad de generar acuerdos claros y transparentes.

Para conformar un equipo de alto rendimiento, se requiere que el grupo sea capaz de hablar sobre las expectativas, metas, límites y reglas con las cuales quieran trabajar.

Al hacerlo, se genera un ambiente de confianza mutua, de tranquilidad de saber que todos tienen una visión compartida y que planean la forma en la cual lograran los objetivos planteados.

 

c)   Responsabilidad y compromiso.

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3.- Responsabilidad y compromiso – Competencias laborales del Coach Co-Activo

Un Coach Co-Activo siempre está enfocado en el aprendizaje, así como en cumplir los objetivos planteados.

Es decir, existe un especial interés en generar acciones que lleven a la transformación y logro de las metas.

Esto es fundamental para que un equipo pueda realmente llamarse de alto rendimiento, ya que se logra ver de manera clara el impacto en los resultados.

Se genera el sentido de responsabilidad sobre el trabajo individual, sabiendo que esto tiene una repercusión en la visión compartida y en la planeación del equipo en general.

El verdadero “adueñamiento” (accountability) se da cuando se integra al colaborador en la responsabilidad grupal y como esta ayuda al crecimiento de la organización.

 

El rol del Líder Coach Co-Activo

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Líder Coach: es un formador de sus colaboradores directos.

El punto de partida para esta nueva cultura de trabajo, lo lleva el líder del equipo, en este caso, cuando el directivo se forma como Coach Co-Activo tiene nuevas habilidades que lo llevarán a integrar el rol de Líder Coach en su equipo.

Permeando así a través de su ejemplo las nuevas prácticas, se convierte en un “formador” para sus colaboradores directos, siendo el promotor de estas competencias laborales.

Y también para el resto de la organización que notará al equipo trabajando de forma distinta y alcanzando resultados extraordinarios.

El Líder Coach Co-Activo, no tiene que hacer coaching individual ni convertirse en el coach de la empresa, sino que integra estas nuevas habilidades y herramientas a su estilo de liderazgo actual para desarrollarse y formar también a nuevos líderes con esta visión.

Así que si quieres llevar a tu empresa, esta tendencia actual de liderazgo moderno y formar a tu personal en competencias laborales efectivas, te invitamos a descargar gratuitamente el programa de cursos completos que Co-Active México tiene para ti y para tu empresa.

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Liderazgo empresarial para alcanzar los objetivos en las organizaciones.

La capacitación en liderazgo empresarial se ha convertido en una de las prioridades de los equipos directivos en las empresas más grandes del mundo.

Lo anterior debido a que a través del liderazgo empresarial se logran cumplir los objetivos planteados dentro de la organización, asegurando además la estabilidad y crecimiento de la empresa, así como el desarrollo profesional de los equipos de trabajo.

Afortunadamente, se ha comprobado la efectividad del coaching para la mejora del liderazgo empresarial, en busca de nuevas herramientas que ayuden a los altos directivos a lograr sus objetivos empresariales.

En este artículo profundizaremos en el concepto de liderazgo empresarial, estilos de liderazgo y opciones de mejora.

También descubriremos por qué el coaching es una competencia que todos los líderes en la actualidad están integrando y desarrollando.

Por ejemplo, Google, tiene dentro de sus esquemas de desarrollo interno que cualquier persona que tenga un puesto con personal a su cargo debe tomar una formación en coaching profesional, esta es una de las razones por las que en la actualidad es una de las empresas más importantes a nivel global.

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Se ha comprobado la efectividad del coaching para la mejora del liderazgo empresarial.

Liderazgo empresarial: estilos reactivos e impacto.

Todas las empresas de manera natural, desarrollan un estilo particular de liderazgo empresarial, es decir una manera definida de liderar a sus equipos.

Si bien de un líder a otro habrá diferencias mínimas, cuando nos detenemos a mirar el bosque completo podremos encontrar formas consistentes de dirección de personal.

Desafortunadamente, estas no siempre son las más efectivas, cuando la organización no le da la importancia debida a la formación y capacitación de sus líderes, estos encontrarán estilos a través del empirismo y la mayoría tenderá a ser reactivo.

 

Cuando hablamos de estilos reactivos de liderazgo empresarial, nos referimos a tres formas básicas en las que un líder puede comportarse.

Tendencia al Control

Líder perfeccionista, que aplica “micromanagement” y/o liderazgo empresarial autocrático.

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Líder autocrático.

Tendencia a la Protección

Emocionalmente distante, crítico destructivo y arrogante.

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Jefe Tóxico.

 

Tendencia al Cumplimiento

Conservador, perteneciente y complaciente.

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Jefe barco.

Está comprobado que estas tres tendencias son las formas genéricas e inefectivas del liderazgo empresarial y en las que se puede caer fácilmente.

Ya que nacen de la parte instintiva del ser humano, al querer asegurar el puesto, conservar el poder y buscar la aceptación, es decir, surgen del miedo y no desde la creatividad.

Se dice que los líderes que se comportan reactivamente juegan para no perder, mientras que los que son creativos juegan para ganar.

Claramente cuando los líderes se mueven hacia el estilo reactivo genera costos muy altos para la organización.

Esto debido a que el clima laboral es tenso, las personas están desmotivadas, se siembra desconfianza en el líder del equipo y por ende los colaboradores crean inseguridades.

Con todo esto, los objetivos son difícilmente alcanzables y se genera un desgaste que complica el desarrollo de las personas y el de la empresa.

Los estilos reactivos de liderazgo empresarial se dan en todos los niveles, en mayor o menor medida todos tienen tendencias reactivas.

El tema es que, si no existe una consciencia real del problema, este vicio se afirma como la forma natural de liderar y no se percibe el daño que está causando.

Es muy probable que un líder no desarrollado se quede con muchos de estos rasgos reactivos, lo ideal es que busque su crecimiento para que se mueva de lo reactivo a lo creativo.

Con ello podrá liderar de manera efectiva, llevando a su equipo y a la misma empresa a lograr los resultados esperados.

Sin duda alguna el coaching se vuelve fundamental para que la empresa cuente con personas que lideren efectivamente.

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Coaching y el desarrollo del liderazgo empresarial

Después de revisar las tendencias reactivas del liderazgo y los altos costos que tiene para las empresas, indudablemente debemos tomar conciencia y actuar en consecuencia.

Afortunadamente, existen vías de solución muy efectivas, y precisamente la más recomendable es desarrollar creativamente el liderazgo empresarial.

El primer paso es trabajar en el fortalecimiento de las relaciones interpersonales, es decir, la forma en que los líderes se comunican, conectan y desarrollan a sus colaboradores.

Cuando el líder encuentra formas efectivas de relacionarse con su equipo, crece la creatividad y su liderazgo tiene mayor impacto.

En automático cuando el líder se vuelve más creativo, también se vuelve menos reactivo.

Entonces, en el desarrollo de las relaciones interpersonales se consideran ciertas competencias, algunas de estas son:

–       Trabajo en equipo

–       Mentoring y desarrollo

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Una de las formas de mejorar el liderazgo empresarial es trabajando en las relaciones interpersonales.

Cuando el líder decide mejorar estas dos competencias, logra conectar mejor con las personas de su entorno y crea un ciclo creativo de liderazgo.

Un camino para impactar estas tres competencias a la vez es el Coaching.

Y directamente el mentoring es una forma de coaching desde la voz de un experto, el cual desarrolla, faculta y asesora a sus colaboradores; esto lo logra con las habilidades profesionales que como coach ha desarrollado más su expertise en el tema.

Estos son los pasos básicos del mentor: preguntar, ser curioso, buscar el desarrollo de la persona, alcanzar a vislumbrar la consciencia plena del individuo, asesorar y aconsejar cuando sea necesario.

Al generar este tipo de relación con el colaborador, automáticamente generará una actitud de trabajo colectivo con el resto del equipo, ya que será el responsable de modelar los futuros vínculos de comunicación dentro del grupo de trabajo.

Por todo esto, la capacitación en coaching y el entrenamiento de las habilidades profesionales asegura que el líder integre el rol de Líder-Coach, mejorando considerablemente su efectividad.

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A través del liderazgo empresarial se logran cumplir los objetivos planteados dentro de la organización

Cuando cada líder estratégico en la empresa cuenta con estas competencias, la organización crece en automático y el liderazgo empresarial se desarrolla exponencialmente.

Con lo anterior los objetivos de la compañía se superan rápidamente, es por ello que los líderes altamente efectivos logran resultados extraordinarios mientras mantienen relaciones interpersonales sanas y de desarrollo mutuo.

Este tipo de líderes son los más buscados por las empresas más importantes en el mundo, ya que las empresas generan crecimiento sostenible, y paralelamente forman nuevos líderes que fortalecen a la organización.

 

Cómo formarse para ser líder coach y alcanzar resultados extraordinarios

La mayor parte de las empresas cuentan ya con algún esquema de capacitación en temas de liderazgo y otras cuantas en coaching.

La realidad es que para que un directivo integre las competencias de coaching a su estilo de liderazgo empresarial, debe formarse de manera personal y estratégica.

Y esta formación debe ser en una institución que cuente con las acreditaciones debidas y que garantizan que la formación será profesional.

Es decir que, el desarrollo logrado debe ser sostenible en el tiempo, y una integración formal de nuevas habilidades, no solo una fase donde la persona se siente motivada.

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La capacitación en liderazgo empresarial se ha convertido en una de las prioridades de los equipos directivos.

Para lograr este desarrollo la persona capacitada debe adoptar herramientas fundamentales que le permitan crecer como líder dentro de su organización.

Por otro lado, para un directivo es esencial implementar el rol de líder coach para poder adecuarse también a las necesidades de las nuevas generaciones.

Quizás los estilos reactivos podrían ser aceptados por los baby boomers o generación X, el tema es que está comprobado que, para los millennials y las generaciones por venir es inadmisible desarrollarse en ambientes reactivos.

Por lo anterior es fundamental aprender cómo ser un líder coach que desarrolle millennials para garantizar el logro de objetivos de la organización.

De lo contrario, seguramente las altas cifras de rotación de personal actuales seguirán aumentando con las nuevas generaciones, por lo general los millennials siempre están en busca de nuevos estilos de liderazgo empresarial que se adecuen más a sus valores y propósitos.

Esto se logra con la comunicación, empatía, conexión y enfoque humano del que goza el líder coach, sin perder la parte estratégica del líder y directivo.

Por lo tanto, integra un superpoder que le ayudará a tener un mayor impacto y lograr los resultados que le son requeridos por la empresa.

Adicionalmente su perfil profesional se vuelve más atractivo y garantiza un desarrollo personal y en su carrera.

Si te interesa profundizar en estos temas, te invitamos a descargar gratuitamente el programa de cursos completos que Co-Active México tiene para ti y para tu empresa.

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¿Cómo ser un líder-Coach que desarrolle Millennials?

Una de las principales preocupaciones de los líderes en la actualidad es lograr adecuarse a las diferentes generaciones con las que trabaja, así como conocer cómo ser un líder que se desarrolle profesionalmente.

Además, la importancia de hacerlo radica en el logro de los resultados, que sin duda se convierte en el foco de atención para la organización.

Es innegable que el impacto generacional ha tenido beneficios y también complicaciones cuando el líder trata de formar equipos de alto desempeño.

Especialmente con la generación llamada Millennial, los líderes se han enfrentado al gran cuestionamiento de cómo ser un líder para esta compleja generación.

Y cómo lograr desarrollarlos para que se queden en la organización y ayuden a alcanzar los objetivos de la misma.

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¿Cómo ser un líder que se desarrolle profesionalmente a los Millennials?

En este artículo encontrarás información sobre cómo integrando el rol de Líder-Coach en tu organización, lograrás desarrollar el talento de los Millennials.

Especialmente para ti que eres un ejecutivo que está enfocado en desarrollar el potencial de tus colaboradores y pulir tu liderazgo, podrás encontrar información para llevarlo a cabo.

  1.   Definiciones y características de cómo ser un Líder

Antes de entrar en el tema de cómo ser un líder, comencemos por definir qué entendemos por Líder Coach y a quienes se les llama Millennials.

1.1. Líder Coach

Decimos que el Líder Coach es aquel líder que ha tomado una formación profesional de coaching que le permite aplicar las habilidades del coach en su entorno laboral.

Competencias como: escucha activa, preguntas poderosas, diseño de alianzas, dar reconocimientos, dar retroalimentación efectiva, entre otras, son las que el líder incorpora a su estilo de liderazgo y aprende a liderar desde ahí.

Esto le permite desarrollar talento, ser mentor, facultar y empoderar a sus colaboradores.

Sin dejar de lado su rol estratégico y de dirección, el Líder Coach sabe cómo ser un líder altamente efectivo ya que cuenta con las herramientas y habilidades que lo fortalecen.

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¿Cómo liderar a los Millennials?

1.2. Generación Millennial

Hay autores que sostienen que son aquellos que nacieron entre 1977 y 1997, mientras que la mayoría comparte que es a partir de 1983 que comienza esta generación.

Las principales características de los millennials son:

Generación digital hiperconectados

Usuarios de innumerables apps, banca digital, servicios streaming (Netflix), redes sociales. Pueden llamarles “tecno adictos”

Con altos valores sociales y éticos

Activistas sociales, donadores a organizaciones sin fines de lucro, apoyan causas sociales, etc.

Innovadores

Consumidores y creadores de contenido, buscan reconocimiento, emprendedores (buscan estructuras de trabajo que les permitan tener tiempo para las otras áreas de su vida), innovadores y con tendencia a moverse de una empresa a otra.

Buscan ascensos rápidos y posicionarse en puestos que les generen mayor satisfacción e impacto.

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Los Millennial buscan sentirse realizados en su trabajo, agregando valor al equipo y a la organización.

El puente entre el Líder Coach y el Millennial

Dado que el Líder Coach cuenta con las habilidades necesarias para comunicarse, conectar y crear acuerdos con las personas, le es de gran utilidad aplicar este tipo de competencias con sus colaboradores que son parte de esta generación.

El Millennial busca realizarse en su trabajo, no solo cumplir funciones sino agregar valor al equipo y a la organización, el Líder Coach sabe cómo ser un líder que use su escucha activa y con ello poder descubrir cuáles son las actividades y objetivos en los que esta realización se dará.

El Líder Coach diseña acuerdos claros para que no se generen expectativas que no será posible cumplir, pero también crea alianzas para aquellos que sí es posible.

El Millennial puede hablar sobre sus deseos de desarrollo ya que el Líder Coach crea un espacio seguro y confiable para que él pueda expresarse.

Es así como el Líder Coach se encarga de crear estrategias de desarrollo para cada uno de sus colaboradores Millennials.

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Líder Coach: persona que ha tomado una formación profesional de coaching que le permite aplicar las habilidades del coach en su entorno laboral.

Se crea un equipo abierto y con la certeza de que cuenta con una persona que sabe cómo ser un líder efectivo que buscará su crecimiento profesional y personal.

Estos son algunos de los caminos que unen el mundo del Líder Coach con el del colaborador Millennial.

Además, debemos considerar que las empresas deben propiciar las relaciones laborales a largo plazo por ello la importancia de ser un buen líder, que cumpla estos objetivos primordiales.

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Líder Coach y Mentor

Es importante saber que existen diversos roles de líder, vamos a mencionar los más comunes y comentaremos sobre estas otras: Líder Coach y Mentor.

Dar dirección y estrategia:

Se refiere a tu rol para crear e implementar las estrategias necesarias para alcanzar los objetivos de la empresa.

Es muy valioso saber cómo ser un líder que de resultados.

Resolver:

Especialmente gran parte de los líderes pasan el 80% de su tiempo arreglando, interviniendo y resolviendo las situaciones de su equipo.

Esta situación propicia que su trabajo sea sumamente desgastante.

Supervisar y dar seguimiento:

Quizás sea uno de los roles más deseados para un líder, algunos supervisan de manera libre, mientras que otros utilizan el micromanagement que termina por asfixiar a los colaboradores.

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El Líder Coach sabe cómo liderar con efectividad.

Formar y desarrollar talento:

Este es el rol al que menos tiempo se le dedica en la mayoría de los casos y también existe la errónea creencia de que le corresponde al área de Recursos Humanos, a través de formaciones o capacitaciones específicas.

Precisamente para este último punto, profundizaremos en dos posibilidades que te dan las competencias profesionales y que resuelven la gran duda de ¿cómo ser un líder efectivo a través del Coaching?

Líder Coach

Lo importante no es sobrellevar los problemas, sino ayudar y acompañar a tu colaborador a que piense y encuentre sus propias soluciones, a través de tu escucha, preguntas poderosas, reencuadres, etc.

Con esto generas aprendizaje y desarrollarás sus competencias para aumentar su autoconfianza.

Mentor

Esta es la mezcla entre el experto en el tema, y la persona que asesora a través de habilidades de coaching a su equipo. Esto quiere decir, que da espacio para las preguntas y escucha pero que también da su opinión y guía dado que cuenta con un alto expertise en el área.

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El Líder Coach diseña acuerdos claros para que no se generen expectativas falsas.

Estos dos roles, son los que las empresas más exitosas en el mundo han integrado, propiciando el fortalecimiento de sus organizaciones.

La manera más efectiva de llevarlo a cabo es dotando de habilidades profesionales en el tema de coaching a sus ejecutivos.

Desarrollando a los líderes de mayor influencia y por consecuencia a los equipos que les reportan.

Se considera como un retorno de la inversión que se puede visualizar con los resultados en el clima organizacional, retención de personal, productividad, índice de satisfacción laboral y resultados del área.

Por otro lado, hoy en día hay giros empresariales en los cuales la retención de personal es fundamental para lograr los objetivos, debemos ser conscientes de que el primer paso para liderar es convencer y retener a nuestros colaboradores millenials.

Lo que los Millennials quieren de sus jefes

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Los Millennial buscan sentirse realizados en su trabajo, agregando valor al equipo y a la organización.

Según un artículo de Harvard Business Review, estas son 3 cosas que los Millennials esperan de sus jefes, notarás que el rol de Líder Coach tiene que ver con cada una de ellas.

Estos puntos te ayudarán a saber cómo ser un líder que pueda desarrollarlos.

  1. Que les ayuden a navegar en su carrera profesional: La escucha activa ayuda a entender lo que desean y cómo se sienten con las responsabilidades que les asignan.
  2. Que les den retroalimentación directa: el coach es un experto en reconocer y destacar lo que funciona, a su vez el coach Co-Activo también usa su intuición para externar lo que siente y descubrir lo que puede no estar funcionando. Por otro lado, con el diseño de alianzas, se crean los acuerdos para realizar la retroalimentación.
  3. Que tenga mentores y coaches: Los Millennials necesitan mucha motivación y consejos cuando las cosas van mal. Sin duda es la clave del éxito para ellos.

Por suerte las habilidades de mentores y coaches se pueden formar profesionalmente, en escuelas certificadas como Coaches Training Institute (CTI).

Así que, si ya estás convencido de que el siguiente paso en tu desarrollo profesional es este, te invitamos a ver el programa de Coaching Co-Activo de CTI, que es uno de los más usados por las empresas para integrar el rol Líder Coach a la organización.

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Baby Boomers y Millennials: ¿Cómo incorporarlos en el mismo equipo?

Un tema que está en tendencia actualmente, es la complejidad de lograr que dos generaciones distintas como lo son Baby Boomers y Milennials, trabajen bajo las mismas condiciones y logren conformar un equipo sinérgico, para llegar a cabo los objetivos de la empresa.

Lo realmente valioso para un líder empresarial y para un gestor de talento aún más, es enfocarse en cómo integrar a los Millennials y Baby Boomers para llevar a su organización al siguiente nivel.

Es una realidad que desde siempre se ha hablado de las diferencias generacionales y cómo estas impactan a la sociedad, particularmente el mundo laboral.

Los Baby Boomers son muy diferentes

Con la globalización y el avance tecnológico acelerado de las últimas décadas, las brechas de pensamiento de cada generación son cada vez más divergentes.

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Experiencia vs Adaptabilidad

Y si bien hay puntos en común, la realidad es que para los líderes de las empresas resulta complejo formar equipos de alto desempeño con colaboradores que tienen edades y enfoques diversos.

En este artículo hablaremos de cómo el coaching ayuda a unir diversas generaciones dentro de la empresa, para lograr sinergia en el equipo.

Los líderes de la actualidad están integrando las habilidades y herramientas del coaching profesional para poder potenciar el valor agregado que cada generación tiene.

Te daremos algunas ideas para que las apliques en tu organización y puedas medir el impacto que tienen.

Las 5 generaciones que estarán trabajando juntas en el 2020.

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En los próximos años, la Generación Z se integrará al ambiente laboral.

Es un hecho que nuestro enfoque se encuentra en los Baby Boomers y los Millenials, pero vamos a conocer un poco más de las 5 generaciones que convivirán en el mundo laboral, así como los intereses de cada una.

Esta es una tabla que lo resume, hay muchas versiones y enfoques, para fines prácticos las englobamos así.

Generación Nacidos entre Contexto histórico Características
Tradicionalistas 1900 – 1945 · La gran depresión

· La segunda guerra mundial

· Acceso a: vacunas

· Disciplinados

· Lealtad al lugar de trabajo

Baby Boomers 1946 – 1964 · La guerra de Vietnam

· Viaje a la luna

· Derechos civiles de las mujeres

· Acceso a: computadora personal

· Experimentales

· Innovadores

· Enfoque hacia el trabajo duro

 

Generación X 1965 – 1976 · Caída del muro de Berlín

· Guerra del Golfo

· Acceso a: Internet, MTV teléfono celular

· Independientes

· Agentes libres

 

Millennial 1977 – 1997 · Atentado a las torres gemelas

· Acceso a: Google, redes sociales

 

· Servicio a la comunidad

· Sentido de “inmediatez”

· Auto confianza

· Diversidad

Centennial, Nativos digitales Después de 1997 · Acceso a apps y dispositivos / tablets. · Optimistas

· Altas expectativas

 

Como puedes ver, las diferencias entre cada generación se conectan directamente con lo que ocurre en el mundo, de forma global todos pertenecemos a diferentes sistemas y esto hace que nuestros paradigmas, valores y prioridades también cambien.

La idea no es etiquetar ni estigmatizar a nadie, simplemente saber que como líder de empresa es muy importante que cuentes con el mayor contexto posible para poder mejorar los resultados de las personas en la organización.

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Principales retos para las organizaciones con los Baby Boomers.

El rango de edades de estas 2 generaciones actualmente es bastante amplio pues los Milennials más jóvenes cuentan con alrededor de 22 años y los de los Baby Boomers más longevos llegan a los 72 años.

A toda esa divergencia de edades hay que sumarle la experiencia que cada colaborador tiene en la vida laboral y contemplar los que apenas están comenzando su carrera.

Esta es la razón de que el principal foco se centre en estas dos generaciones, ya que son los que probablemente tengan puestos directivos y una gran influencia en la empresa.

Y los jóvenes que tienen poca o nula experiencia laboral; tienen en su mayoría una formación robusta, con especialidades y distintas formaciones que los hace tener una gran ventaja a nivel de conocimientos e innovación.

Lo que comúnmente sucede en el acercamiento de estas generaciones es:

  1. Comunicación no efectiva

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    Los problemas de comunicación pueden llevar a la ruina a una organización.

Los lenguajes y las formas de comunicación son muy distintas, los Baby Boomers optan por estilos más burocráticos y donde hay una jerarquía evidente.

Mientras que los Millennials usan un lenguaje casual, no gustan de los estratos y buscan equidad.

 

  1. Tiempos y entregas

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    Sacrificio: la palabra favorita de los Baby Boomer.

El Millennial prefiere trabajar a su ritmo, tiene enfoque en el resultado, pero no cree en los patrones tradicionales de trabajo ni en las cargas excesivas.

Por el contrario, los Baby Boomers, creen y tienen una gran pasión por el trabajo duro, sin descanso y con todos los sacrificios que esto implica, les gusta tener bajo control los procesos y les incomoda demasiado dejar pendientes sus obligaciones.

 

  1. Prioridades personales

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    Sentirse realizado es primordial para los Milennials.

Para los Millennials gran parte de su enfoque en la vida tiene que ver con sentirse realizado, útil y estar en un espacio creativo, donde pueda ser productivo y seguir siendo pleno en otras áreas de su vida.

Mientras que los Baby Boomers, priorizan el trabajo ya que lo ven como un medio para sostener todos sus aspectos de la vida y desde ahí tienen un gran sentido de trabajo arduo aún, cuando tenga un costo en sus tiempos y espacios familiares o sociales.


Estos son algunos ejemplos que se viven en las empresas actualmente y que hacen que se cree esta idea de que es prácticamente imposible hacer que estas dos generaciones trabajen sinérgicamente.

Los Baby Boomers han escuchado mucho sobre lo complicados que son los Millennials y esta perspectiva les impide conectar con ellos.

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Un equipo de alto rendimiento puede y debe integrar colaboradores de varias generaciones.

Así mismo, los Millennials se pueden desesperar con la forma y ritmos de trabajo que tienen los Baby Boomers, optando por abandonar rápidamente la organización, este tema refuerza la creencia del Baby Boomer y se hace un ciclo reactivo dentro de la empresa.

Veamos ahora como SI se puede llegar a consolidar un equipo de alto desempeño con esta y todas las generaciones.

Líder Coach

Uno de los estilos de liderazgo que ayuda a incluir la diversidad generacional y sobre todo a potenciar el valor agregado que tiene cada una es precisamente el rol del Líder Coach.

El Líder Coach es aquel que cuenta con habilidades como:

  1. Escucha activa, que le ayuda a generar conversaciones altamente productivas y conectar mejor con las personas
  2. Sabe hacer preguntas poderosas que lleven al aprendizaje y desarrollo de los individuos y de los equipos
  3. Es experto en crear alianzas entre las personas y los sistemas
  4. Habilidad para generar responsabilidad y con ello lograr transformaciones que se sostengan en el tiempo
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Un Líder Coach es ideal para unir a un equipo multifacètico.

A través de estas cuatro habilidades básicas, el Líder Coach sin importar a qué generación pertenece, será capaz de ver más allá de los estigmas y aspectos que separan a los Baby Boomers y a los Millennials, por ello podrá enfocarse en crear relaciones y espacios abiertos, de autenticidad, donde se aprecia la diversidad.

Algunos de los beneficios de aplicar las habilidades profesionales del coaching en este tema son:

  1. Los Baby Boomers podrán compartir sus conocimientos y expertise, y desarrollar apertura para escuchar las propuestas creativas de los Millennials.
  2. Los Millennials apreciarán el valor que les da estar rodeados de expertos que pueden convertirse en sus mentores y tener la confianza de generar innovaciones que los Baby Boomers escucharán y podrán implementar.
  3. Ambas generaciones podrán crear alianzas, es decir acuerdos de cómo quieren comportarse entre ellos, qué cualidades valoran de cada uno y cómo pueden potenciar sus habilidades para lograr los objetivos que les son comunes.
  4. Los equipos se enfocarán en la aceptación de la diversidad, podrán crear espacios respetuosos donde desde la autenticidad, puedan opinar y retroalimentarse para crecer profesionalmente.
  5. Habrá un espacio de aprendizaje y mejora continua en el equipo, bajo las habilidades de escucha y preguntas poderosas todos podrán aportar y crear valor para la organización.

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    La tolerancia y la aceptación son valores distintos.

En general, se trata no solo crear tolerancia, sino aceptación plena de las diferencias, para convertirse en un equipo único, valioso, con un gran rango de habilidades y cualidades.

Por otro lado, debemos tener un profundo conocimiento de cómo aplicar el coaching en la empresa, para que se logre un cambio real.

Ante la competencia, la empresa tendrá una posición privilegiada y se convertirá en un espacio donde los colaboradores se desarrollen y aprovechen estar rodeados de personas diferentes, que además tienen el enfoque de ganar-ganar.

¿Cómo integrar el rol de Líder Coach en la empresa?

La manera más efectiva de integrar el rol de Líder Coach, es formar a las cabezas de los departamentos de la empresa en habilidades de coaching, para esto debes asegurarte que lo harán en una institución que cuente con experiencia.

En México tenemos la presencia de la primera escuela de coaching acreditada por la ICF, formando y certificando a la mayor cantidad de coaches en más de 25 países.

Nos referimos a CTI, que a través de la formación de Coach Co-Activo, hará que los líderes de tu empresa, integren las habilidades profesionales de coaching a su estilo de liderazgo y puedan formar equipos de alto desempeño, aprovechando y potenciando los talentos de todas las generaciones.

Por último te invitamos a descargar el resumen de la Biblia del Coaching totalmente gratis.

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